POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur belairaroma.com est BEL-AIR GROUP, SAS, Domaine du Golf, 31840 Seilh, France. Contact : contact@belairaroma.com.

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données que vous nous transmettez (nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation, informations sur votre projet) lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis ou un audit olfactif, passez commande ou créez un compte. Des données de navigation sont également collectées via des cookies (voir notre politique cookies).

FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Vos données sont utilisées pour : traiter vos demandes de contact, de devis et d’audit (mesures précontractuelles) ; exécuter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente et la facturation (exécution du contrat et obligations légales) ; vous adresser des informations commerciales si vous y avez consenti ou, pour les clients professionnels, dans le cadre de notre intérêt légitime ; améliorer notre site et mesurer son audience (consentement).

DESTINATAIRES

Vos données sont destinées à BEL-AIR GROUP et à ses prestataires techniques agissant pour son compte : hébergement du site (Shopify International Limited), paiement en ligne, transport et livraison, prise de rendez-vous (Calendly). Elles ne sont jamais vendues. Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types).

DURÉE DE CONSERVATION

Les données des prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection ; les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.

VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@belairaroma.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.