FAQ

Questions fréquentes sur le marketing olfactif

Prix, diffuseurs, parfums, installation, livraison : les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les hôtels, commerces et entreprises.

Qu’est-ce que le marketing olfactif ?

Le marketing olfactif consiste à diffuser un parfum choisi dans un lieu pour renforcer l’identité d’une marque et l’expérience de ses clients. Un hôtel, une boutique ou un bureau peut ainsi avoir sa propre signature olfactive, reconnaissable dès l’entrée.

Vendez-vous aux particuliers ?

Non, Bel-Air Aroma vend exclusivement aux professionnels : entreprises, établissements et personnes agissant dans le cadre de leur activité. Nos prix sont indiqués hors taxes.

Combien coûte un diffuseur de parfum professionnel ?

Nos diffuseurs coûtent de 280 € à 708 € HT selon le volume à parfumer : Aroma Home 280 €, Aroma Ceiling 300 €, Aroma Base 2000 450 €, Aroma Tower 560 €, Aroma Base 4000 575 € et Aroma Base 7000 708 € HT. Des packs diffuseur et parfum sont proposés à partir de 1 040 € HT.

Combien coûte le parfum ?

Une recharge de 500 ml de parfum du catalogue coûte 140 € HT. Les signatures olfactives sur mesure font l’objet d’un devis personnalisé, valable 30 jours.

Quel diffuseur choisir pour mon espace ?

Le choix dépend du volume de la pièce (surface × hauteur sous plafond). Aroma Ceiling couvre jusqu’à 500 m³, Aroma Base jusqu’à 2 000, 4 000 ou 7 000 m³ selon le modèle, et Aroma Tower jusqu’à 4 000 m³. Pour les très grands bâtiments, Aroma X se raccorde à la ventilation (CVC). Envoyez-nous votre surface et votre hauteur sous plafond : nous dimensionnons la solution gratuitement.

Comment fonctionne la nébulisation à froid ?

La nébulisation à froid transforme l’huile parfumée en une brume sèche et invisible, sans eau ni chaleur. Le parfum garde sa composition, se répartit uniformément et ne laisse aucun résidu.

Peut-on piloter le diffuseur à distance ?

Oui, nos diffuseurs se pilotent en Bluetooth et en Wi-Fi depuis un téléphone : horaires de diffusion, intensité et gestion de plusieurs appareils.

Peut-on tester les parfums avant de s’engager ?

Oui, de deux façons. L’audit olfactif est gratuit. Le coffret d’échantillons Signature (12 parfums, 25 € HT) permet de tester les parfums sur place avec votre équipe.

Comment se passe l’installation ?

Après l’audit et le choix du parfum, nous installons le diffuseur et réglons l’intensité, les horaires et l’emplacement. Une formation à la prise en main, sur site ou à distance, est incluse. Ensuite, nous livrons les recharges et assurons l’entretien.

Pouvez-vous créer un parfum unique pour notre marque ?

Oui, nous créons des signatures olfactives sur mesure qui reflètent la personnalité et les valeurs de votre marque. Vous pouvez ensuite décliner ce parfum en spray d’ambiance, diffuseurs à bâtonnets ou bougies pour vos clients.

Vos parfums fonctionnent-ils avec un autre diffuseur ?

Nos parfums sont formulés pour les diffuseurs Bel-Air Aroma à nébulisation à froid. Pour un autre diffuseur à nébulisation, contactez-nous avec sa marque et son modèle avant toute utilisation : nous confirmons la compatibilité.

Livrez-vous à l’étranger, et en combien de temps ?

Nous livrons en France métropolitaine et dans l’Union européenne, ainsi qu’au Royaume-Uni et en Suisse sur demande. Les commandes sont préparées en 2 à 5 jours ouvrés après paiement. Pour une installation sur mesure, la date est fixée avec vous à la validation du devis.

Quelle garantie sur les diffuseurs ?

Nos produits bénéficient de la garantie légale des vices cachés. Certaines offres incluent une extension de garantie de 12 mois, indiquée sur la fiche produit ou le devis. La garantie ne couvre pas une mauvaise utilisation ni l’usage d’un parfum non recommandé par Bel-Air Aroma.

Peut-on retourner un produit ?

Oui, avec notre accord écrit préalable, demandé à contact@belairaroma.com. Le produit doit revenir complet, dans son emballage d’origine, sous 14 jours après accord. Les parfums descellés et les créations sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

Les parfums conviennent-ils à un cabinet médical ou un spa ?

Nous adaptons le parfum et l’intensité à chaque lieu de santé ou de bien-être lors de l’audit. Les fiches de données de sécurité de nos parfums sont disponibles sur demande.

Une autre question ?

Parlez-nous de votre espace : nous vous recommandons le parfum et le diffuseur adaptés à votre activité.

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