POLÍTICA DE ENVÍOS

ZONAS DE ENTREGA

Bel-Air Aroma realiza entregas en Francia metropolitana y en los países de la Unión Europea, así como en el Reino Unido y Suiza previa solicitud. Para cualquier otro destino, contáctenos en contact@belairaroma.com.

PLAZOS

Los pedidos se preparan en un plazo orientativo de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pago. El tiempo de transporte depende del destino y del transportista y se indica al realizar el pedido. Para instalaciones y proyectos a medida, la fecha de entrega e instalación se acuerda con usted al aprobar el presupuesto. Salvo indicación contraria, la entrega se realiza a más tardar 30 días después del pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido. Cuando una oferta indica «entrega incluida» o «entrega en varios centros incluida», no se cobra ningún gasto adicional para las direcciones previstas en la oferta.

SEGUIMIENTO Y RECEPCIÓN

Le enviamos un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento cuando esté disponible. Al recibir el paquete, compruebe su estado en presencia del transportista. Si el paquete está dañado o incompleto, indique reservas precisas en el albarán de entrega e infórmenos en un plazo de 3 días en contact@belairaroma.com, con fotografías.

RETRASO O FALTA DE ENTREGA

En caso de retraso, contáctenos. Las partes buscarán una solución amistosa en caso de retraso significativo.