Une odeur peut donner du caractère à un lieu avant même que l’on remarque son décor. Le marketing olfactif travaille cette dimension sensorielle pour créer une expérience cohérente avec l’identité d’une marque.

Qu’est-ce que le marketing olfactif ?

Il utilise des senteurs dans un environnement ou un point de contact pour soutenir l’expérience de marque. Il appartient au marketing sensoriel, comme la lumière, les matières et la musique.

Pourquoi le parfum compte

Les odeurs peuvent évoquer des souvenirs et des émotions, mais leurs effets varient selon les personnes et les situations. Une senteur agréable ne garantit donc ni davantage de ventes ni une fidélité accrue.

Des usages concrets

Dans un hôtel, une boutique ou un espace de bien-être, une signature discrète peut accompagner l’ambiance souhaitée sans constituer un soin. Chaque piste doit être validée sur place.

Comment créer une signature adaptée

Définissez l’impression recherchée, tenez compte du public, de la ventilation et des odeurs existantes, puis testez une diffusion légère et ajustable.

Mesurer avant de généraliser

Comparez des périodes similaires avec et sans diffusion en observant la satisfaction, les commentaires et, si pertinent, le temps passé ou les achats.

Les effets d’un parfum dépendent du lieu, du public et du contexte. Testez toujours une diffusion légère, recueillez les avis et respectez les consignes du fournisseur.